地接产品设计(什么是地接)
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旅行社地接部人员架构
1、旅行社地接部门通常由多个职位组成,以下是一个比较典型的地接部门人员架构:
2、地接部经理:负责地接部门的整体规划、协调管理和业绩考核等工作,对地接部门的所有工作负总责,并向公司高层汇报工作进展情况。
3、销售主管/销售经理:负责地接部门销售工作的计划和实施,包括市场调研、销售策略制定、销售团队培训等工作。同时也需要在销售过程中与客户保持良好的沟通和关系维护。
4、行程策划师/地接产品经理:负责根据客户需求和市场情况,规划和设计地接行程方案,并进行成本核算和利润预估。同时还需要了解目的地的文化、资源和气候等情况,以便为客户提供更为专业和全面的咨询服务。
5、订房主管/订房经理:负责酒店房间的预定和安排,与酒店管理部门进行协商和合作,确保客户能够获得舒适、便捷的住宿体验。
6、导游主管/导游经理:负责导游团队的招募、培训和管理,保证导游有足够的知识、技能和经验,能够为客户提供优质、贴心的服务。
7、地接执行员/地接助理:负责具体的地接服务工作,包括接机送机、用车安排、餐饮住宿等服务。需要具备一定的英语沟通能力和服务意识,为客户提供周到、细致的服务。
8、以上是一个比较典型的旅行社地接部门人员架构,实际情况可能会根据公司规模和业务特点略有不同。
旅游地接社的经营模式
1、不论是组团社还是地接社,二者的盈利方式不外乎多走量,以及每一个单子的回扣。
2、是指客源地的组团社(包括批发商和零售商)。通俗的讲组团社就是帮客人联系车子、导游之内,安排行程的等等。简单的说就是组团,把游客组织在一起形成一个团队,然后一起出去旅游。
3、是旅游地负责接待、服务的旅行社;组团社就是游客签订合同的旅行社。
4、一、地接社在报价时,速度要快,因为一般组团社在寻价时,都是有客人在寻价,组团社也想在第一时间报给客人。
5、二、地接社报价时,要切合当地实际情况,不要以为只有报低价,组团社才会选择自己,实际不是这样的。我们在选择地接社的时候,在同等标准下,是不会选择报价最低的,因为车、房、餐肯定都是有所不同的(羊毛毕竟是出在羊身上的,这个道理我们都懂的)。例如:房虽然都是挂牌,但可能是旧的,或者位置不好的。车:虽然都是同一品牌,但车况不一样,新旧程度也有所差异(这也是多次受伤后的感悟)。
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